Tại doanh nghiệp, khách sạn hoặc nhà hàng
Đào tạo Inhouse
Đơn vị muốn tổ chức đào tạo cho cả nhóm ngay tại nơi làm việc.
Điểm nổi bật
Chương trình này dành cho ai và tập trung vào điều gì.
Phù hợp với
Đơn vị muốn tổ chức đào tạo cho cả nhóm ngay tại nơi làm việc.
- Tình huống luyện tập gắn với nghiệp vụ của từng bộ phận.
- Phù hợp với lễ tân, phục vụ nhà hàng và các bộ phận tiếp xúc khách.
- Địa điểm, thời gian và phạm vi được trao đổi cụ thể với từng đơn vị.
Bạn hướng tới điều gì
Cả nhóm cùng luyện cách giao tiếp với khách quốc tế theo một chuẩn chung.
Cách chúng tôi làm
Định hướng theo EPS Practical Learning Framework™: bắt đầu từ bối cảnh công việc, giảng viên dẫn dắt việc luyện nói và góp ý. Đây là khung định hướng, không phải quy trình cố định cho mọi buổi.
Ví dụ tình huống
Những cuộc trao đổi có thể được đưa vào luyện tập.
01
Đón và hỗ trợ khách tại quầy
02
Nhận gọi món, giới thiệu món
03
Phản hồi khi khách chưa hài lòng
Ví dụ minh hoạ — nội dung thực tế được trao đổi theo nhu cầu, không phải danh sách bài học cố định.
Chương trình liên quan
Các chương trình hiện có thuộc nhóm này.
Khoá học chuyên ngành (Professional Programs)
English for Hospitality – Tiếng Anh Khách sạn
Nội dung, hình thức và chi phí được trao đổi trực tiếp theo nhu cầu.
Gửi nhu cầu hoặc câu hỏi của bạn.
Đội ngũ English ProService sẽ liên hệ lại để hiểu bối cảnh và trả lời câu hỏi của bạn.
Sau khi bạn gửi thông tin
- Đội ngũ liên hệ lại để hỏi thêm về tình huống công việc của bạn.
- Bạn được giải đáp về chương trình và những điều đã/chưa xác nhận.
- Bạn tự quyết định có tiếp tục hay không — không có nghĩa vụ gì.